Políticas de Privacidad y Cookies
En Medellín Turística, nos comprometemos a proteger tu privacidad y asegurar que la información que nos proporcionas sea manejada de manera segura y responsable. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web, y cómo utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en línea.
1. Recopilación de Información Personal
Cuando accedes a nuestro sitio web o realizas alguna reserva de servicios turísticos, podemos solicitarte cierta información personal para brindarte una mejor atención y servicio. La información que podríamos recopilar incluye:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (en caso de realizar transacciones)
- Datos relacionados con tu viaje o preferencias turísticas.
Recopilamos esta información cuando llenas formularios en nuestro sitio, te suscribes a boletines, o realizas una reserva. Nos aseguramos de que esta información sea utilizada únicamente para los fines especificados y nunca será vendida o compartida con terceros sin tu consentimiento.
2. Uso de la Información
La información personal que recopilamos se utiliza para:
- Procesar tus reservas y solicitudes
- Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web
- Enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios, promociones o novedades
- Mejorar nuestros productos y servicios a través de la retroalimentación de nuestros usuarios
En algunos casos, podemos compartir tu información con terceros únicamente si es necesario para cumplir con una solicitud o reserva, como compartir detalles con proveedores turísticos.
3. Protección de la Información
Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación. Utilizamos tecnologías de encriptación y servidores seguros para asegurar que la información que nos proporcionas esté protegida.
4. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador para mejorar tu experiencia de usuario. Las cookies nos permiten:
- Recordar tus preferencias y configuraciones cuando visitas el sitio
- Analizar el tráfico y las interacciones en el sitio para mejorar su rendimiento
- Ofrecer contenido personalizado y relevante en función de tus intereses
Existen diferentes tipos de cookies que usamos:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como recordar lo que has agregado a tu carrito o mantenerte conectado durante la navegación.
- Cookies de análisis: Utilizadas para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y mejorar la experiencia general. Estas cookies no recopilan información personal identificable.
- Cookies de publicidad: Nos permiten mostrarte anuncios más relevantes en función de tus intereses y las páginas que has visitado.
5. Control de las Cookies
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas si decides desactivar las cookies.
6. Terceros y Enlaces Externos
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros o utilizar servicios externos, como redes sociales o plataformas de pago. Estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir cualquier información personal.
7. Actualización de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad y Cookies en cualquier momento para adaptarnos a cambios en la legislación o en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página, y se considerará que aceptas los cambios si continúas utilizando nuestro sitio web después de la actualización.
8. Tus Derechos
Tienes el derecho de acceder, corregir o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Si deseas ejercer estos derechos o tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de privacidad, puedes contactarnos a través del correo electrónico que se proporciona en nuestro sitio web.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre el manejo de tus datos, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y a brindarte una experiencia segura y confiable mientras navegas y utilizas nuestros servicios.
Esta Política de Privacidad y Cookies tiene como objetivo asegurar que entiendas cómo manejamos tu información personal y cómo puedes tener control sobre tu experiencia en nuestro sitio web.
